Confidentialité
MU GLASS accorde de l'importance à vos données personnelles. Cette page explique ce qui est collecté quand vous utilisez ce site.
Responsable
MU GLASS, Willem Huveneersstraat 12, 3500 Hasselt (n° d'entreprise 1042.048.333), e-mail info@muglass.eu, téléphone 0486 84 39 49.
Ce que le site collecte
- Formulaire de devis et assistant : le message est préparé dans votre navigateur. Il n'est envoyé à aucun serveur du site. Vous choisissez ensuite de l'envoyer vous-même (WhatsApp, SMS, e-mail) ou de le copier.
- WhatsApp : si vous cliquez sur le bouton WhatsApp, votre message passe par WhatsApp et est soumis à sa politique de confidentialité. MU GLASS reçoit alors votre numéro et le contenu de votre message.
- Appel téléphonique : MU GLASS reçoit votre numéro quand vous appelez.
- Cookies et statistiques : le site n'utilise aucun cookie de suivi, ni outil de statistiques, ni publicité.
- Polices et scripts : ils sont hébergés sur le site lui-même, sans appel à un service tiers.
- Journaux du serveur : l'hébergeur peut conserver temporairement des données techniques (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité et le bon fonctionnement.
Pourquoi et combien de temps
Les informations que vous envoyez (véhicule, code postal, coordonnées) servent à établir un devis et à organiser l'intervention. Elles sont conservées le temps nécessaire à la demande, puis selon les obligations comptables et légales si une prestation a lieu : les demandes restées sans suite sont supprimées après 12 mois, et les pièces comptables sont conservées 10 ans.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@muglass.eu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Changements
Si le site ajoute des statistiques, de la publicité en ligne (comme Google Ads) ou d'autres outils, cette page sera mise à jour et un bandeau de consentement aux cookies sera ajouté.